Ak ste držali krok s novinkami, pravdepodobne ste už počuli o tisícoch napadnutých účtov Nintendo. Toto porušenie bolo potvrdené Nintendom , a spoločnosť podniká kroky na nápravu situácie a poskytla hráčom kroky, ktoré majú podniknúť. Ak si myslíte, že tento hack bol zasiahnutý do vášho účtu Nintendo, existujú spôsoby, ako skontrolovať a chrániť vaše dáta, ako aj niektoré postupy, ktoré zabezpečia, aby sa nikto nedostal k vašim informáciám o nákupe.
Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať, či nebol váš účet napadnutý. Jedným z nich je skontrolovať históriu transakcií ohľadom nákupov v eShope, ak ste vo svojom prepínači alebo 3DS uložili informácie o kredite alebo debete. Ak uvidíte niečo, čo ste (alebo členovia rodiny s prístupom k vášmu účtu) nenakúpili, znamená to, že váš účet pozdržal niekto iný.
Druhým spôsobom je kontrola prihlásenia na vašom účte Nintendo online. Ak to chcete urobiť, prihláste sa do svojho účtu na webe Nintendo a prejdite do nastavení účtu. V rámci nastavení prihlásenia a zabezpečenia sa nachádza sekcia histórie prihlásenia, ktorá zobrazuje rôzne miesta a zariadenia, z ktorých sa získal prístup k vášmu účtu. Ak na niektorom z týchto miest nájdete niečo podozrivé, nezabudnite si zmeniť heslo a v prípade neoprávnených nákupov kontaktujte spoločnosť Nintendo.
Po zmene hesla sa zo všetkého odhláste prostredníctvom stránky aktivity prihlásenia, aby ste sa uistili, že k vášmu účtu nemá prístup nikto iný. Spoločnosť Nintendo tiež odporúča nastaviť dvojstupňové overenie pre ďalšiu ochranu. To sa však deje skôr prostredníctvom aplikácie Google Authenticator, ako prostredníctvom samotného Nintenda. Nastavíte ho tak, že vo svojom účte Nintendo prejdete do časti „Nastavenia prihlásenia a zabezpečenia“, ktorá vás prevedie týmto procesom.
Ak zistíte, že ste stratili prístup k svojmu účtu, existujú spôsoby, ako ho obnoviť, ak zavoláte zákaznícky servis spoločnosti Nintendo. Pri riešení súčasného fiaska môžu byť rušnejšie ako zvyčajne, spoločnosť však vyzýva používateľov, aby sa na ne s obavami obrátili a v minulosti pomáhala s obnovením prístupu k účtu. Možno budete tiež chcieť kontaktovať svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty ohľadom pozastavenia používania vašej karty, alebo ich aspoň informovať o situácii, ak sú vaše informácie spojené s účtom Nintendo.
Spoločnosť Nintendo taktiež vydala vyhlásenie, v ktorom informuje používateľov, aby nepoužívali svoje ID Nintendo Network na prihlásenie do svojho účtu Nintendo. NNID sa používalo na zariadeniach Wii U a 3DS na online prihlásenie a nákupy z týchto elektronických obchodov, zatiaľ čo účty Nintendo sa týkajú webových stránok Nintendo a Switch. V dôsledku hackingu Nintendo ukončuje prihlásenie NNID.
Stále je možné prihlásiť sa do svojho účtu inými prostriedkami, ale ak ste použili tento spôsob, Nintendo bude zasielať obnovenia hesla pre príslušné účty. Ak boli použité informácie o vašom nákupe, Nintendo vracia zákazníkom stratenú sumu, takže ich určite kontaktujte. Toto je prvýkrát, čo Nintendo došlo k významným porušeniam účtov. Zdá sa, že to rieši celkom dobre, pretože zákazníkom pomáha v maximálnej možnej miere a aktívne vyšetruje situáciu.
